发货信息 – 沙中的形状

在SHAPES IN THE SAND，我们以快捷、可靠和环保的配送服务而自豪。所有订单均采用无塑料可持续包装，体现了我们对环境保护的承诺。

订单会在工作日24小时内发出，全程可追踪。订单发货后，您将收到一封确认邮件，其中包含追踪信息，方便您随时了解包裹从悉尼工作室到您家门口的运送情况。送达时间可能因您的所在地和选择的配送方式而异。

如果您的订单包含预购商品，所有商品将在预购商品到货后一起发货。这样可以减少过度包装，更加环保。如果您希望分开发货，请联系我们。

澳大利亚航运

承运商：澳大利亚邮政

所有订单均可全程追踪物流信息。订单金额低于 150 美元的运费为 10 美元，如需签收，运费为 12.95 美元。

澳大利亚境内所有超过150澳元的订单均可享受免费标准配送服务。

快递配送：结账时加付 15 美元即可升级为快递配送。

美国境内发货

承运商：澳大利亚邮政

我们通过快递寄送至美国。此服务全程可追踪，关税和进口费用已包含在我们的快递运费中。

统一快递运费： 35澳元

中国航运

承运商：澳大利亚邮政

我们通过可追踪的国际快递向中国大陆发货。

统一快递运费： 35澳元
免运费：所有超过 250 澳元的订单均可享受此优惠。

发往中国大陆的订单可能需要缴纳当地政府征收的进口关税、税款和海关费用。这些费用由客户承担。

世界其他地区

所有国际订单均通过澳大利亚邮政发货。

澳大利亚境内订单满 250 澳元即可享受免运费。

所有低于 250 澳元的订单均以 35 澳元的统一运费进行快递发货，全程可追踪物流信息。通常情况下，送达时间约为 3-6 个工作日。

您的订单发货后，您将在24小时内收到一封包含跟踪信息的电子邮件。

关税和税款

国际客户需自行承担当地海关征收的任何关税、税款、费用或其他海关手续费。这些费用因国家/地区而异，因此我们建议您在下单前咨询当地海关。SHAPES IN THE SAND 对这些额外费用概不负责。

订单处理

订单处理时间为周一至周五。周末或节假日购买的商品将于下一个工作日发货。

可持续航运承诺

SHAPES IN THE SAND 的每一份订单都采用可回收、可堆肥或可持续来源的材料进行包装。从使用再生纸板和无毒油墨制成的吊牌，到可堆肥的卫生衬垫和邮寄标签，您的订单在送达时对环境的影响降至最低。

丢失或遗失的包裹

一旦您的订单交给澳大利亚邮政，它就会被扫描到他们的网络中，配送责任就由他们承担。

如果您的包裹出现延误、丢失或显示已送达但无法找到的情况，我们建议您直接联系澳大利亚邮政，并使用您的追踪号码提交调查申请。这样他们的团队就能帮您找到包裹或提供后续步骤。

我们随时乐意为您提供帮助。但是，对于澳大利亚邮政已确认送达的包裹，我们无法提供更换或退款服务。如果您在查询包裹递送情况时需要进一步的帮助，请与我们联系，我们将尽力协助您。